对于网购来说,评价就是口碑,是引导销量的重要因素。但刷单制造虚假销量和好评,商品以次充优,让消费者防不胜防。几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻,一些网络平台通过组织虚假交易等方式,刷单几乎成为一条暴利产业链。今后,这种情况将大大改善。
11月4日下午,全国人大常委会表决通过了反不正当竞争法修订草案。根据新法,经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并且可以吊销营业执照。
最新修订的反不正当竞争法将从2018年1月1日起施行。过去,反不正当竞争法的辐射范围主要在线下市场。在电商经济时代,刷单、炒信誉等现象,虽然只是经营者自身信誉造假行为,不直接这对竞争对手,但却同样侵犯了市场的公平原则,同样构成不正当竞争行为。且刷单、炒信誉等虚构行为已经形成职业化和产业化,这决定了单存追究经营者的信誉造假责任远远不够。
因此,此次修订后的法律明确,帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易等行为,也将受到严厉查处。这就意味着对经营者和信誉虚构者形成了“双追责”,显示了法律更全面的惩治意图。
双11前夕,反不正当竞争法修订草案获得通过,标志着刷单、炒信等不正当竞争行为将面临更高处罚,这对于重塑电商信用体系具有重要意义。
国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿表示,即将到来的“双11”在内的网络购物节中存在恶意刷单、伪造交易量的行为,都将受到严厉查处。每年在此之前,工商总局都会约谈有关单位和企业,要求他们按照法律的要求,不允许从事违法行为,欺骗消费者。
严法还在于落实。毕竟,当前电商的炒信方式花样百出,一些隐秘的炒信方式到底该如何取证,仍然需要着重思考。一方面,工商管理部门应与电商平台加强信息共享与沟通,利用大数据等手段提高对炒信行为的辨识能力;另一方面,也得激活消费者的监督举报热情,降低和畅通消费者的维权门槛与渠道。